Speditionslieferung: Ware bei Ankunft richtig prüfen

Wer hochwertige Komponenten wie Solarmodule oder Wechselrichter bestellt, erwartet eine einwandfreie Zustellung. Doch auf dem Transportweg kann viel passieren. Der entscheidende Moment ist die Übergabe durch den Fahrer. Die goldene Regel lautet: Speditionslieferung: Ware bei Ankunft prüfen. Ein kleiner Moment der Unachtsamkeit an der Bordsteinkante kann später zu langen Diskussionen mit Versicherungen führen.

Warum die Sofortkontrolle so wichtig ist

Sobald Sie dem Spediteur die "reine Quittung" (Unterschrift ohne Vermerk) geben, bestätigen Sie rechtlich, dass die Ware äußerlich in einwandfreiem Zustand übernommen wurde. Melden Sie später einen Kratzer oder eine Delle, gilt die Beweislastumkehr: Sie müssen beweisen, dass der Schaden nicht bei Ihnen entstanden ist. Das ist in der Praxis fast unmöglich. Deshalb ist der Satz Speditionslieferung: Ware bei Ankunft prüfen nicht nur ein Ratschlag, sondern eine finanzielle Absicherung.

Schritt-für-Schritt: Richtig prüfen

Lassen Sie sich vom Fahrer nicht drängen. Fahrer stehen oft unter Zeitdruck, aber die 5 bis 10 Minuten für eine Kontrolle stehen Ihnen zu.

1. Äußere Verpackung kontrollieren

Bevor Sie die Ware auspacken, schauen Sie sich die Palette und Folierung genau an.

• Ist die Stretchfolie eingerissen?
• Sind die Ecken der Kartons eingedrückt?
• Steht die Palette schief oder sind Bänder gerissen?
• Sind "Shockwatch"-Indikatoren (falls vorhanden) ausgelöst/rot gefärbt?

2. Menge abgleichen

Zählen Sie die Kolli (Packstücke) nach. Stimmt die Anzahl auf dem Lieferschein mit der tatsächlichen Anzahl überein? Fehlende Pakete müssen sofort vermerkt werden.

3. Dokumentation

Wenn Sie auch nur den geringsten Schaden an der Verpackung sehen: Fotografieren Sie diesen sofort, solange die Ware noch auf dem LKW oder direkt davor steht.

Annahme unter Vorbehalt oder Verweigerung?

Wenn Sie bei der Speditionslieferung: Ware bei Ankunft prüfen Mängel feststellen, haben Sie zwei Optionen:

1. Annahme unter Vorbehalt: Bei kleineren Schäden (z.B. Karton eingedrückt, Inhalt aber vermutlich okay) vermerken Sie auf dem Scanner oder Lieferschein konkret: "Verpackung beschädigt, Annahme unter Vorbehalt". Lassen Sie sich das vom Fahrer gegenzeichnen (wenn digital nicht möglich, Namen notieren).
2. Annahmeverweigerung: Bei offensichtlichem Totalschaden (z.B. Solarmodule gebrochen, Glas splittert) sollten Sie die Annahme verweigern. Machen Sie Fotos und informieren Sie sofort den Händler.

Wichtiger Hinweis: Der Vermerk "unter Vorbehalt" ohne konkrete Schadensbeschreibung ist rechtlich oft wirkungslos. Schreiben Sie genau: "Ecke oben links eingedrückt".

Der verdeckte Transportschaden

Manchmal sieht die Verpackung top aus, aber innen ist etwas kaputt. Dies ist ein "verdeckter Schaden". Hier müssen Sie schnell handeln. Packen Sie die Ware zeitnah aus. Melden Sie solche Schäden schriftlich (mit Fotos) innerhalb von maximal 7 Tagen an den Händler und die Spedition. Wenn Sie jedoch bei der Speditionslieferung: Ware bei Ankunft prüfen äußere Schäden ignoriert haben, wird es schwer, einen inneren Schaden geltend zu machen.

Nehmen Sie sich die Zeit für die Kontrolle – es ist Ihr gutes Recht und schützt Ihr Geld.